Términos
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Estos términos son un contrato entre tú y Krox Group d.o.o. (KROX GROUP DOO NIŠ), Hajduk Stanka 8, 18000 Niš, Serbia ("nosotros"), para el uso de JobUncover en jobuncover.app. Al crear una cuenta, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Qué hace JobUncover
JobUncover investiga una empresa a partir de fuentes públicas, comprueba cuánto encaja tu perfil real con una oferta de empleo y redacta un CV y una carta de presentación adaptados a partir de lo que es cierto en tu perfil. Según el nivel, también prepara notas para la entrevista.
Lo que no hace: nunca envía una candidatura, nunca crea cuentas en portales de empleo y nunca escribe a reclutadores, empleados ni a nadie más en tu nombre. Tú revisas cada documento y lo envías tú mismo.
Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años. Debes indicar una dirección de correo que funcione y que controles. No aceptamos direcciones temporales o desechables. No compartas tu contraseña y avísanos en support@jobuncover.app si crees que otra persona está usando tu cuenta. Una persona, una cuenta.
Tu contenido
El CV que subes, las respuestas que das y las ofertas de empleo que aportas siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos y tratarlos, también a través de nuestro proveedor de IA, solo para prestarte el servicio. No reclamamos ningún otro derecho sobre ellos.
Los documentos que generamos para ti son tuyos para usarlos, editarlos y enviarlos como quieras.
Confirmas que tienes derecho a subir lo que subes. No subas el CV ni los datos de otra persona salvo que estés autorizado a actuar en su nombre.
Documentos honestos
No inventamos habilidades, fechas, cargos ni experiencia. Si una oferta de empleo pide algo que tu perfil no muestra, te lo decimos en lugar de inventarlo. No nos pidas que lo hagamos, y no edites los documentos para convertirlos en algo falso: eres responsable de lo que envías a un empleador.
El texto generado puede contener aun así errores, frases poco naturales o una interpretación equivocada de tu perfil. Lee cada documento antes de usarlo. JobUncover es una herramienta de redacción, no asesoramiento profesional, jurídico ni financiero.
Ofertas que prohíben candidaturas asistidas por IA
Si una oferta de empleo o la empresa que contrata pide una candidatura escrita sin asistencia de IA, nos detenemos después de la investigación y el análisis de encaje y te entregamos un esquema en lugar de un documento terminado. No te ayudamos a sabiendas a enviar una candidatura escrita con IA cuando el empleador ha pedido no recibirla.
Sin garantía de empleo
Usar JobUncover no garantiza una entrevista, una oferta ni un empleo. Te ayudamos a preparar una candidatura más sólida y honesta. El resultado depende de factores fuera de nuestro control.
Uso aceptable
No debes:
- usar el servicio para nada ilegal, ni para presentarte a un empleo con un nombre que no es el tuyo,
- subir archivos maliciosos ni contenido que vulnere los derechos de otra persona,
- extraer datos, rastrear, copiar o revender el servicio, ni acceder a él con scripts o bots que no sean tu navegador,
- intentar eludir los créditos, los límites de solicitudes o las medidas de seguridad, ni sondear el servicio en busca de vulnerabilidades,
- darnos ofertas de empleo o páginas de empresas que no tengas permiso para compartir.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas normas, y podemos rechazar un proceso que las incumpliría.
Créditos y pagos
Las candidaturas se pagan con créditos. Los créditos son una unidad de uso del software: no son dinero, no tienen valor en efectivo y no se pueden cobrar, transferir a otra cuenta ni cambiar por otra cosa. Hay dos formas de obtener créditos.
Un plan mensual (Casual, Committed o Serious) es una suscripción que se cobra cada mes por adelantado. Cada pago añade a tu cuenta los créditos del plan para ese mes de facturación; lo que quede de ellos caduca al terminar el mes. Puedes cancelar el plan en cualquier momento desde la página de créditos; entonces sigue hasta el final del mes pagado y no se renueva. Cambiar a un plan más caro se cobra íntegramente en el momento y abre un nuevo mes desde ese día, al que pasan los créditos que te quedaban del mes anterior. Cambiar a un plan más barato se aplica en la siguiente renovación.
Los créditos de recarga se compran una vez, no caducan y se usan después de los créditos del plan. Cada cuenta nueva empieza con 3 créditos de bienvenida. Se conceden una vez por persona, no tienen valor en efectivo y no son reembolsables.
Los créditos se añaden a tu cuenta en cuanto se confirma el pago, normalmente en menos de un minuto, y aparecen de inmediato en tu saldo. Los precios mostrados son netos. Nuestro proveedor de pagos, Dodo Payments, Inc. (Estados Unidos), como vendedor oficial (merchant of record), añade el IVA u otros impuestos aplicables al finalizar la compra, emite la factura, guarda tu método de pago para las renovaciones de un plan y gestiona el pago. Al comprar créditos o contratar un plan aceptas también las condiciones del proveedor de pagos para esa compra.
Iniciar una candidatura consume los créditos de ese nivel. Si un proceso falla por nuestra parte, los créditos de ese proceso vuelven a tu saldo.
Reembolsos, desistimiento y contracargos
Un reembolso anula todo el pago del que proviene, los créditos de una recarga o los créditos del mes de plan pagado, no solo los créditos que aún no has usado. Si ya gastaste parte de esos créditos, tu saldo puede quedar en negativo. No puedes iniciar una nueva candidatura hasta que añadas suficientes créditos para que el saldo vuelva a cero o más.
Si eres consumidor en la UE, tienes derecho de desistimiento de una compra en un plazo de 14 días, mediante el proceso de desistimiento de Dodo Payments, para los créditos que aún no hayas usado. Al iniciar una candidatura nos pides que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que ya no puedes desistir respecto de los créditos que consume.
Un contracargo anula el pago de la misma forma que un reembolso y bloquea de forma permanente nuevas compras en la cuenta. Escribe a support@jobuncover.app si crees que esto ha ocurrido por error.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que JobUncover esté disponible, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Podemos pausarlo por mantenimiento o cuando falla un proveedor del que dependemos. Podemos cambiar o añadir funciones, y podemos cambiar los precios de compras futuras. Los créditos que ya tienes conservan su valor.
Fin del contrato
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes, lo que borra tus datos como se describe en la Política de privacidad. Los créditos no usados se pierden al eliminar tu cuenta, salvo que aún estés dentro del plazo de desistimiento de 14 días de esa compra.
Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que se use para perjudicar al servicio o a otras personas. Cuando sea razonable, te avisamos antes. Si dejamos de ofrecer JobUncover, te lo comunicamos con al menos 30 días de antelación y reembolsamos los créditos no usados.
Responsabilidad
Respondemos sin límite de los daños causados con dolo o por negligencia grave, de los daños a la vida, la integridad física o la salud, y en todos los casos en que la ley no permita limitar la responsabilidad. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita al importe que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho, y no respondemos del lucro cesante, de las oportunidades perdidas ni de otros daños indirectos, incluido el resultado de cualquier candidatura.
Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que tienes como consumidor según la ley del país donde vives.
Ley aplicable y litigios
Estos términos se rigen por la ley de la República de Serbia. Si eres consumidor, mantienes además la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales. Preferimos resolver cualquier desacuerdo directamente: escribe primero a support@jobuncover.app e intentaremos resolverlo en un plazo de 30 días.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si un cambio te afecta de forma sustancial, te avisamos por correo al menos 14 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando JobUncover después de esa fecha, aceptas los nuevos términos. Si no los aceptas, elimina tu cuenta antes de esa fecha.
Contacto
Krox Group d.o.o. (KROX GROUP DOO NIŠ), Hajduk Stanka 8, 18000 Niš, Serbia, support@jobuncover.app.